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腦洞:人最常犯的三個思維錯誤是什么?

發布時間:2022-07-03 14:14:56 瀏覽次數:995



    現在已經沒有人懷疑,人世間一切的戰爭和商業的成功和失敗,幾乎都源于人與人的思維差異。戰爭中的戰略戰術設計,都會著落于一方對另一方指揮官的思維習慣,和對自己的了解程度,再進行戰術設計,然后圍繞著戰術進行兵力和火力的部署。就像諸葛亮知道司馬懿對自己太了解,從未弄險,于是干脆大弄了一次真正的危險,以空城計嚇退了10萬司馬兵。


思維是什么?是人類大腦的主意識和潛意識,主意識就是人的主觀思考,是人們刻意為之的對事物的一種觀察與分析。而潛意識是指不受個人意志為轉移的思維活動。而在主觀思考活動中,每個人的思考習慣都與自己所受的教育和生長環境有著密不可分的關系。


受過高等教育的人,其邏輯思維會比低學歷的人更縝密,因而在觀察與分析一個事物的時候,會比普通人更復雜。這就是為什么,中國第一代富豪,大多數是學歷不高,但膽子卻特別大的創業者,因為他們不會像高學歷者那樣,優柔寡斷,思考太多的得與失,有時候可能一個閃念就開干了。


但是,因為人類只有一個邏輯思維模式,全球幾十億人都在這個模式中思考,各自的差異在于思考的快與慢和深與淺,或者寬與窄,但有一個思維共性,那就是每個人都習慣于從自身的認知出發,很少有人會主動換位思考,更鮮有人會對每一個事物展開多面性立體式思考,因為那樣太復雜太費神,也有違邏輯思維的建立初衷,因為邏輯思維的創建目的就是幫助我們人類,高效地處理日常事務,所以它最大的特征就是快捷和高效。


只有離開了邏輯思維這個思考模式,進入到毫無模式的橫向思維中,才能發現邏輯思維存在的諸多弊端,比如過于自我,缺乏創新,或者對萬事萬物似是而非不求甚解,導致看不透事物的本質等等。很多人身陷于自身的邏輯之中難以自拔,如過于迷信自己的學歷和學識,不接受超越自己認知之外的新觀點新事物和新方法,甚至會把這些自己陌生的理解不了的東西歸類為歪門邪說。


所以,我才誕生了這個標題和這個文章,因為我也曾經是一個邏輯思維者,也有過這樣的思維習慣,但訓練過25年的橫向思維之后,我逐漸擺脫了這種痕跡,學會了換位思考,更學會了前進式的立體思考。但當前我們社會的大部分人,卻還在邏輯思維中,所以難免會犯下思維方面的錯誤,我歸類了一下,大致有以下幾種:


一、過于迷信自己的經驗


經驗,是指一個人通過自己的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等感官,親身驗證各種事物的一種過程,然后作為一種知識信息,儲存在大腦的經驗庫里,以備下一次遭遇類似事物時的一種判斷依據。就像一個營銷人,有過從零開始,幫助企業實現一個億的產品銷量結果,這個經驗對于他來說,就是寶貴的財富,因為經驗中的感悟和成功的方法,會使他在面臨下一個相同問題時,能夠熟練地再次運用。


豐富的經驗,會使人能夠應對自如與經驗相同系統內的問題,如一個外科醫生,如果有豐富的臨床手術經驗,那就是他賴以驕傲的財富,醫院重用他、同行羨慕他、患者也信任他;同樣,一個飛行員,也需要足夠多的飛行時間和飛行里程,才能成為優秀的飛行員,這就是經驗的價值,因為外科醫生和飛行員的經驗,都是不可復制,每一次都是不一樣的,這種豐富的實踐經驗,會鍛煉他們處理更為復雜難題的本領。


綜上所述,經驗有其一定的局限性,如外科醫生和飛行員的經驗,只能在其服務的領域有價值,超越服務領域之外,這些自己多年積累下來的經驗就失去了價值;其次,經驗是有一定的時效性,因為經驗都是過去的認知,很難用過去的經驗作為判斷未來的依據,尤其是在科學技術和市場營銷等領域,經驗有可能會束縛一個人的思維能力。


就像我在有一篇文章中所提到的黑天鵝的故事:一個人連續看到了100次(只)天鵝,發現都是白色的,那么,這100次(只)看到的白天鵝就此成為他判斷天鵝是白的經驗,等到看到黑天鵝的時候,他積累的白天鵝經驗就此作廢,他需要重建自己儲存在大腦里關于天鵝的經驗庫,將天鵝是白色的,修改為“天鵝有白有黑”的經驗認知。但一個人要否定自己的經驗是非常難的。


在企業管理和品牌營銷中,有太多人在憑借自己的經驗做事,很多人甚至覺得這是非常正常的事,就像你銀行里有錢不花,卻要用其它方法賺錢來解決問題,這不是有病嗎?同理,明明擁有豐富的營銷策劃經驗,卻棄之不用,反而用一種不可駕馭的新方法,去做全新的不可預估能否成功的營銷方法,這不是腦子有病嗎?


豐富的經驗不光左右了我們很多人的做事風格,同時也影響了我們的思想,因為我們有太多的經驗論證,所以我們很多觀點都非常堅定難以撼動,導致無法接受創造性的新思想新方法,為什么很多人拒絕接受創新,其實就是因為接受創新,意味著他們賴以驕傲的經驗將全部報廢,個人的利益自然受到損失,而這就是由經驗帶來的思維束縛。


二、過于崇拜權威的理論


理論,是指人們通過多次實踐檢驗而得出的對某一事物原理的指導性結論,從而指引人們按照這一指導去應用和解決各種事物難題。比如營銷中的4P理論,闡明了任何市場營銷,都離不開產品、價格、渠道和促銷這個理論框架,因為你有了產品,就會要為它制定價格,然后通過何種渠道進入市場,最后通過廣告傳播,讓消費者知道這個產品。


這確實是已經被驗證為經典的營銷理論,后來再延伸的4C理論和4R理論,其實都是以4P理論為基礎的。這個理論是指,企業的核心能力在于研發產品的話,那就是以“產品為核心的4P組合”;如果企業的核心能力是渠道,那就是“以渠道為首的4P組合”等,總之,4P組合理論,就是確定企業自身的核心能力,然后重新進行4P組合。


4P之后,又誕生了IMC理論,即“整合營銷傳播”和“品牌定位”理論。這些理論,都是通過大量的案例實踐驗證了的,因而具有強大的可復制性,所以有其獨特的價值。但是,任何理論的形成,都是與創始者所處的時代環境有關,或者受限于當時的社會環境而有所局限,譬如定位理論,這是一種假設你有強大的廣告預算,那么,通過定位可以促使廣告的有效率增強,那么,如果沒有廣告預算呢?


但這絲毫不影響有太多人崇拜這些權威理論,不少專家甚至以能夠通曉并熟練掌握該理論的實踐能力為炫耀資本,而幫助企業設計定位策略,成為一種以“定位”為核心的品牌咨詢公司,尤其是,當這些理論都來自于美國的時候,大部分人,除了崇拜沒有其它。不少人甚至以為,只要學會了定位,等于學會了企業管理和市場營銷,而這就是過于崇拜權威理論帶來的危害性。


而如果用橫向思維看待定位理論,你就會發現它的弊端,或者說當前定位理論的局限,因為創立它的里斯和特勞特本人,都沒有意識到,未來的品牌傳播,會進入完全的互聯網時代。如定位理論最終的體現,都局限在“第一”這個心智概念上,因為在我國“第一”是違反廣告法的,于是定位公司或者廣告公司的創意人員,就找到了“領先”這個詞,并圍繞“領先”進行絞盡腦汁的玩創意,于是誕生了“銷量遙遙領先”、“成交量遙遙領先”、“某平臺銷量遙遙領先”等等。


實際上,這是企業在向消費者自我贊美,言下之意“我很強大,你選我,沒錯!”這樣的定位表現有效嗎?當然有效,但有效的前提是你必須要有幾個億的廣告預算,如果零廣告投入,那么,這個“領先”的心智概念,就缺乏傳播的載體。而隨著廣告法的日益完善,這種處處突出自我,玩“第一”的廣告訴求,將受到更嚴厲的監管。


自我贊美,尤其是連篇累牘的自我夸耀,肯定是會引發人的反感,所以,這種著眼于“領先”的自我贊美式定位,也必然是過去式的,如果你能超越里斯特勞特的定位理論局限,加以創新運用,就會把定位玩出不一樣的精彩。但是,在傳統邏輯思維模式中,這種行為被稱之為大逆不道,因為,你能比創立理論的大師更牛逼嗎?


我絕對不如里斯和特勞特兩位廣告大師,所以從不反對定位,而是創新地運用定位,因為我確實發現了這個理論有缺陷,所以,開始我的定位不再定企業是誰,有什么能耐?而是定消費者,能否提升消費者的人格地位和社會地位?能否通過定位概念,與消費者形成心靈共鳴,從而拋棄自賣自夸的傳統定位,開啟彰顯消費者魅力的創新定位實踐?也許我無知,所以我無畏地這么做了。


三、過于固執自己的認知


就像上面提到的定位理論的創新運用,但如果你將這種創新玩法去與傳統定位理論專家對話,他們絕對會不屑一顧地蔑視你,并直接認為你不懂定位,然后建議你多讀幾遍《定位》書。這就是對自己建立的認知,形成了一種牢固的偏見:但凡不同我認知的觀點,都是錯誤的。


好在橫向思維中,不存在對和錯的分歧,對,是因為你站在對方的立場思考,而錯則是因為你站在自己的立場思考,所以,對和錯,其實就是立場不同,對事物的看法也不同!如同網上的一個6和9的漫畫,兩個人各自站在自己一方,堅持自己看到的就是6和9,堅決不妥協。如果他們知道換位思考,就沒有認知矛盾了。


對任何事物的認知,都是建立在連續持久的經驗和知識的基礎之上的,就像連續看到100只白天鵝之后,一個人才會建立“天鵝是白色”的認知,而認知一旦建立就難以撼動,就像認定天鵝是白色的人,突然看到黑天鵝,他第一時間就是否認這是天鵝,除非在強大的證據面前,才能修改認知,建立新的認知。


所以,對任何事物已經建立牢固的認知之后,大部分人是不會動搖的,而當遭遇有人否定自己認知的事物時,他們的第一反應就是認定你錯了,因為他們有成千上萬種的理由,用其強大的認知來推翻你的觀點。所以,在強大的認知面前,很多人習慣性的用語就是“你錯了”,因為他們才是正確的。


就像一個人通過20多年的努力讀到了博士后,你現在突然告訴他,他所接受的這些教育,所掌握的這些知識,其實根本沒有價值,而要他從新來過,接受一種全新的思想,你覺得他會怎么想?憑什么?


所以,大多數人,一旦建立了某些事物的認知,尤其是這些認知對自己有利的時候,他們會自發捍衛自己的認知,哪怕這個認知是錯誤的,這就是傳統邏輯思維的眾多弊端之一。所以我在做破局營銷策劃的時候,首先要幫助消費者建立一種對其有利益的價值認知,然后再破掉他們大腦中的傳統認知,否則,你想破一個人的認知是非常難的。


其實,傳統邏輯思維者常犯的思維錯誤還有很多,比如喜歡一切對自己有利的評價,卻非常難以接受對自己不利的批評;喜歡按照自己認定的方法做事,卻不太喜歡被人指引著做事等,但都不是最主要的,而最最核心的就是我上述提到的三個錯誤,尤其是,這三個錯誤,會讓人感覺不到這是錯誤,而這才是邏輯思維最大的癥結所在。


想要突破邏輯思維局限,就要學會橫向思維,因為橫向思維不光讓我們養成立體看待事物的客觀性習慣,更能通過有效的方法,讓我們通過逃離邏輯,發現邏輯之外的新想法新知識新觀點和新方法。關于這一點,限于篇幅,我將在以后的文章中專門進行論述。



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