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犀利:文化?究竟是個什么東西?

發布時間:2022-06-21 14:05:13 瀏覽次數:1081



    

2022年6月13日下午,應雅安文旅集團的邀請,我為集團300多名骨干,作了以“創新營銷秘法”為主題的橫向思維創新分享。因為我的分享核心在于大腦的思維技能,會有意識地要求現場聽眾與我一起展開思考,所以我在開始的時候,突然問大家一個問題:什么是文化?誰能用一句話清晰地概括出來?


結果,大家你看看我,我看看你,誰都不知道該如何回答。其實,不光是當下的會場,即便是找到其他任何人,都回答不了這個問題,哪怕是高端的文化研究人員,甚至是文學學者。為什么?因為我們的邏輯思維,習慣于對某些事物不求甚解,導致對一些事物似是而非,其結果是:自己好像明白了,但當你要我清晰說出來時,我又似乎做不到,因為,在大多數人的心智中,很多事物缺乏精準概念的。


就像文化,有些人可能會告訴你,文化是一種現象,或者是一種精神力量,但聽的人依然一臉懵逼,不知道文化究竟是什么。好在有百度,我們可以百度搜索一下,關于文化的定義:“文化,廣義指人類在社會實踐過程中所獲得的物質、精神的生產能力和創造的物質、精神財富的總和,狹義指精神生產能力和精神產品,包括一切社會意識形式:自然科學、技術科學、社會意識形態,有時又專指教育、科學、藝術等方面的知識與設施?!?/span>


然后,你試著用一句話概括一下,我看你怎么概括?又如何去說服其他人?比如,一個人有豐富的知識,算不算是一個有文化的人?大多數人的回答應該是肯定的,但這可能錯誤的!一個人讀書讀到了博士后,擁有了博士后文憑了,那么這個人算不算是個有文化的人?或許你會認為是,或許你會認為不是,但不會因為你對文化的概念有清晰的認知,而是對學歷與真才實學本身的關系也有例外的認知。


能對一個泛泛的事物建立精準的概念,是一種技能,這中間包括了一個人看待事物的能力,同時又具有很強的邏輯概括能力。而擁有這種能力的人并不太多,因為前者需要具備強大的事物洞察能力,而這個洞察能力其實就是發現問題的能力,而在傳統邏輯思維模式中,我們容易被事物表象所迷惑,從而看不透事物的本質,只有擁有換位思考或者立體思考能力的人,才能多方位觀察之后做出事物的準確判斷,能夠看透事物本質。


對事物的概括能力,倒是實實在在來自于邏輯思維者,一個人只要具備縝密的邏輯思考能力,就能快速提煉出簡練而又精準的概念,只是,這個概念是不是準確,則完全取決于他在觀察這個事物的時候,是不是單面的主觀的?還是多面的立體的客觀的?


比如人力資源管理,核心到底做什么?我看遍了MBA中的管理類書籍,就是找不到精準的答案。有人說是招聘、培訓和KPI,對嗎對,但好像又不對。因為我的問題是,人力資源是做什么的?我帶著這個問題,咨詢了專業的人力資源咨詢師,回答很專業:就是把人當作企業的一種資源來管理。然后告訴我,人力資源的六大模塊,如人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系等。


好像很正確,我難以反駁。但是,后來我把我自己,通過橫向思維立體思考(透視思考)之后得出的結論告訴了他:我說,我理解的人力資源管理,是指把一個公司全部員工的實際能力與最終表現能力進行完美統一的管理。


比如一個員工的實際能力是10分,但他的表現卻只有5分,那么HR就要快速找到他未實現的5分去哪里了?是什么原因導致他未用盡全力?是薪水待遇太低?還是能力分數高估了?是對企業文化的不認同?還是不喜歡這個崗位?或者是個人生活遭遇不佳而受到情緒影響?或者身體原因等。HR找到了原因之后,就要幫助他解決問題,促使他能夠在自己的崗位上,順利地發揮出他全部的能力,即10分的表現。



就像一家企業12個核心管理層,當HR把一份12人的能力分析、表現分析、成因分析、崗位建議、薪酬建議和相關成長建議為一體的HR建議報告,呈現在總裁的辦公桌上,那么,這個總裁就能輕松地將12個人,分別放到最合適的崗位上,從而有效實現12位管理者的實際能力與表現能力合二為一,企業的效率自然會得到飆升。


所以,對于HR來說,員工的能力評估和實際表現的評估尤為重要,而其它工作,則全部是由這兩者延伸出來的,如發現某員工能力不夠而導致效率不足,說明當初的評估出了錯誤,也可能評估準確,但家中出了變故而無法施展出來,這就是HR要做的核心工作,也是回答什么是人力資源管理的精準概念:精準評估員工能力和最終表現,并消滅兩者之間的差距。當然,你也可以回答說:人力資源就是把人當作一種有價值的資源來管理。


話說遠了,我們還是回到文化這個概念上了。什么是文化?我沈坤的回答很清晰:文化,就是人類文明進化過程中的一切創新(創造)行為,后人將前人的創新思想、創新行為和創新成果稱之為“文化”。盡管,我在任何書上和網上,找不到這個答案,但我通過自己對文化的思考,得出了我自己的結論,不管它對不對。


舉個例子:人類第一個用火來烹煮食物的人,開啟了人類的“熟食文化”;人類第一個用植物葉子烘干,用來泡水喝的行為,就是“茶文化”的開始;人類第一個將糧食發酵出能飲用的液體,自然也是“酒文化”的開端;而孔子通過思想創造出了很多新的觀點,而這些觀點又能影響到其它人的思想和行為,意味著“孔子文化”的誕生。


總之,無論是科學技術、還是思想和生活日常,所有破天荒的創造性行為和創造性成果,就是文化行為,簡而言之,文化就是一切創造性思想、行為和成果,如果弄明白了這個道理,我們就知道,自己該如何運用傳統文化和創造新文化了。


如茅臺、五糧液、國窖1573、劍南春、汾酒、水井坊等傳統白酒品牌,其遵循的就是傳統的釀造文化,上述每一家企業的品牌文化展示大廳里,都有著歷史悠久的釀酒文化傳承,所以,這些企業只是一種傳統釀酒文化的傳承者,這種運用文化傳承的行為,就是傳統文化的運用,就像祖宗給富二代留下的大量遺產。


而聽花酒類的企業,則是在傳統文化的基礎上,進行了一些靶向性的改良,目標是“制化增益”,即剔除掉傳統釀酒過程留在酒體中的對人體有害的物質,并通過工藝、原料的改變,來增加對人體健康有益的元素。這是一種大膽的創新行為,是一種新型的酒文化的開始。因為從此以后,很多企業會開始研究這個課題:如何讓白酒更好喝?更健康?更適合未來的消費者等等。


我現在正在研究的橫向思維創新方法和創新營銷方法,是完全屬于我沈坤個人的興趣和愛好,很多營銷做法都是帶有鮮明的沈坤特點的。我是中國營銷界的一個叛逆者,但總得說來,我是在用創造性思維做營銷,未來幾十年或者幾百年后,我的這種思想和行為,就會成為未來的“沈坤文化”,或者說是一種“營銷的探索文化”和"市場文化"。


人類第一個用木頭建造橫跨河流兩岸,使得行人得以通途的人,就是人類橋梁文化的創始人,及至延伸到科學發明、新思想的誕生以及日常生活所需的服飾穿著和言談舉止等等,所有形成的“文化現象”,都是前人的創造留下來的,這就是文化的本質。


文化的內容太多了,如飲食文化、睡眠文化、醫學文化、科技文化、農耕文化、社交文化、時尚文化、藝術文化、旅游文化等等,現在的很多考古學家,其實就是通過古代遺留物,在追尋和了解古人的文化,通俗點說,就是了解古人的創造性思想和創造性行為。因為所有文化的創造者都源自思維的改變,也就是說,文化就是思維的產物。而文化,就是前人給后人的遺產,如果這個觀點正確,那么,我們現在的人,就不能停留在使用傳統文化上,而更應該為我們的后人,創造更多的文化遺產,所以,創造,才是我們當下的文化核心。


我相信,幾百年之后的人類,或許會誕生遠比互聯網更先進的信息工具,但互聯網文化,會成為幾百年后的人類所研究的東西,他們會像考古一樣,研究我們現在的人,是如何創造互聯網的?又是如何使用互聯網的?互聯網又改變了我們什么?今天的電商和直播帶貨,絕對是幾百年后的人,所認為的21世紀的文化現象。所以,文化就是創造,創造就是文化。但文化的表現形式則可以是多樣性的。


如M國一直在推崇的“自由”,就是M國的價值觀,也代表M國文化,所以,他們把神話中的自由女神像當作文化的形象載體,加深了所有人對自由的形象認知。崇尚自由是這個國家的價值觀,而將“自由”拔高到一個國家的價值觀,這也是一種創造性行為,所以可以稱其為M國文化。


這跟企業文化一樣,每一個企業都有自己推崇的核心價值觀,也就是企業能做什么不能做什么行動綱領,這完全是屬于某個企業自己的原創性行為。如華為的“狼文化”,首先了解了狼的各種特性,并將這些特性提煉出來,移用到了企業的思想和行為上,所以,華為才格外兇猛,所以華為才獲得了成功。為什么M國的自由文化和華為的狼文化,能夠容易讓人通俗易懂?記憶深刻?那是因為形象載體的力量。


一個國家或者一個企業的文化,如果缺乏形象載體,那么,對國家文化和企業文化的理解就會模糊,比如英國的文化理念是什么?文化的形象載體又是什么?法國的文化理念是什么?文化的形象載體又是什么?估計很多人說不出來。這就是為什么很多企業會提煉出“森林文化”、“水文化”和“巖石文化”及像華為這樣用動物形象比擬的企業文化,因為形象比抽象的理念更有助于記憶并加深認知。


就像我一直在品牌營銷中所倡導的,品牌一定要向自己鎖定的核心消費者,傳遞一種能引發他們共鳴的價值觀,當這個價值觀足以新穎,甚至從未有過,且更能影響消費者的消費行為和生活行為的時候,它就是一種品牌文化的創造,因為品牌創造了新的價值觀,并影響了消費者,這就是文化。


那么,我們要問了:中國文化是什么?幾千年來,我們的文化理念(核心價值觀)是什么?過去不說,從1949年以來的新中國的文化理念又是什么?如果只能用一句話或者一個概念來表達,則又是什么?用以加深這個核心價值觀的形象載體又是什么?這也是我一直在思考的問題。


如果文化真的是創造,那么,我要問了:你的企業在創造什么這個世界從未有過的新產品和新價值觀?你在創造什么這個世界未曾有過的新思想新方法?如果你正在努力,那么,后人會將你今天的思想和行為,稱之為文化。如果什么都沒有,只是在消費傳統文化,那么,你就是一個碌碌無為的富二代,因為,你沒有為你的未來創造自己的文化價值。


希望讀到這個文章的每一個讀者,都能清晰一個概念:什么是文化?文化就是創造!說詳細點,文化就是人類文明進化過程中的一切創造性思想、創造性行為和創造性成果!當這些創造性思想、創造性行為和創造性成果被人用文字、圖像和音樂記錄保存下來,就成了我們眼中的歷史文化遺產。


一代又一代的創造者,推動了人類文明的進化,使得我們進入了今天的互聯網時代。所以,我們在感恩前人留下的文化遺產時,更多的要為我們的后人,創造更多新事物、新思想、新方法、新觀念,而這就是文化的價值和力量!


上述觀點純粹是我的獨家之言,自然也是我個人的理解,未必正確。對于文化,也許不同的人有不同的理解和認知,歡迎讀到此文的朋友展開討論,說出你們的觀點!


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